Soporte

Si tiene problemas con nuestro software, creemos que puede ser un problema nuestro y no suyo.

Por lo tanto, no solo le ayudamos a usted, sino que usted también nos ayuda a mejorar constantemente nuestros productos. Nuestro equipo trabaja arduamente para que todos los clientes puedan utilizar nuestro software sin ningún problema.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico si tiene problemas con nuestro software. Su solicitud será procesada lo antes posible durante nuestro horario comercial, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. GMT.

Ofrecemos soporte técnico y actualizaciones de la aplicación (actualizaciones menores y mayores) sin costo alguno para los clientes que cuenten con una suscripción de actualización y soporte válida y vigente.

Una suscripción inicial de actualización y soporte ya está incluida en su compra y esta suscripción se activa automáticamente cuando activa su producto por primera vez.

La suscripción de actualizaciones y soporte técnico que ya está incluida en la compra suele tener una vigencia de un año, pero puede haber variaciones según el tipo de licencia y/o el acuerdo individual entre usted y zebNet. Para obtener más detalles, consulte el acuerdo correspondiente.

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Antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico, consulte la documentación y revise la base de conocimientos para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si ha encontrado un error en uno de nuestros productos, puede informarnos iniciando la aplicación y seleccionando Reportar un error en el menú Ayuda. Si desea compartir sus ideas con nosotros, puede hacerlo iniciando la aplicación y seleccionando Compartir sus ideas en el menú Ayuda.

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